お客様各位

　平素は弊社インターネット接続サービス「ｔ－ｎｅｔ」をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

　この度、通信設備（FTTH)のメンテナンス作業を行う事となりました。
作業中、インターネットサービスのご利用ができない時間があり
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．サービス停止エリア
青梅市今寺1丁目～5丁目の一部
青梅市大門2丁目、3丁目の一部
青梅市藤橋2丁目の一部
青梅市野上町2丁目、3丁目の一部
青梅市黒沢2丁目、3丁目の一部

２．サービス停止日時
令和5年12月7日（木）早朝２：００～５：３０の間
（サービス停止はこの時間内に数分程度が数回あります）

３．サービス停止内容
・インターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
＊上記のサービスをFTTHでご利用のお客様

※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続がご利用になれない症状が発生した場合、
ONU、配下ブロードバンドルーターの電源抜き差しをお試し下さい。
　まずONU、配下ブロードバンドルーターの電源ＡＣアダプタ（コンセント）を一度抜いて入れ直して下さい。
１分間程テスト信号の為にONU、配下ブロードバンドルーターのランプは点滅しますが、その後
「NET/ネット/光入力」ランプの正常点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態となります。
（ＰＣの再起動が必要な場合がございます）

・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
　ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL https://www2.t-net.ne.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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